Правила и условия перевозок

Автомобильный пассажирский перевозчик ПАО «Львовское АТП-14630» (далее только InterLATP) установило типовые правила и условия перевозок пассажиров и их багажа, которые составляют условия договора перевозки (билета):

Пассажир должен прибыть на посадку не позднее чем за 30 минут до отъезда автобуса. В случае опоздания на посадку ответственность несет пассажир. Во время движения в салоне и уборной автобуса запрещено курить, употреблять алкогольные напитки и наркотики, включать музыку или просматривать видео без индивидуальных средств прослушивания (наушники), мусорить, громко разговаривать, другими действиями мешать спокойствию пассажиров и экипажа автобуса. В случае невыполнения этих требований InterLATP оставляет за собой право снять пассажира с рейса без денежной компенсации. Экипаж автобуса может отказать перевозить пассажира в случае:

• если он своими действиями мешает спокойствию других пассажиров или создает опасность для путешествующих;
• заметно в состоянии опьянения;
• отказа пассажира предъявить для проверки перевозчику перед началом международной пассажирской перевозки наличие у пассажиров документов (действующий паспорт установленного образца, действующая виза и т.д.), необходимых для въезда в государство следования, транзита, что привело или могло привести к перевозке или попытке перевозки пассажиров через границу государства следования без необходимых документов. В случае отказа пассажира в подтверждении наличия документов, необходимых для въезда в государство следования, транзита – договор перевозки считается расторгнутым с момента такого отказа пассажира, а средства за билет пассажиру не возвращаются. В таком случае пассажир обязан покинуть самостоятельно автобус. С момента отказа лица предъявить
• документы, указанные в этом разделе, такое лицо не считается пассажиром перевозчика. Проверка документов пассажира осуществляется перед въездом в страну следования;
• своим внешним видом (плохой запах, неопрятный вид, загрязненность и т.д.) и поведением (надоедливость, приставание, бестактное поведение и речь и т.д.) создавать неудобства для других пассажиров.

Действие договора перевозки пассажира автомобильным транспортом может быть прекращено по инициативе InterLATP или экипажа автобуса, если Пассажир:

• находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• нарушает общественный порядок;
• предъявляет запрещенный к перевозке багаж или багаж, который по габаритам не соответствует установленным нормам;
  не имеет документов, необходимых для успешного прохождения таможенных, полицейских, пограничных контролей каждой из стран, через которые пролегает маршрут путешествия. К этим случаям
• применимы и другие требования стран, через которые пролегает маршрут путешествия;
• нарушает другие требования правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта;
• своим внешним видом (плохой запах, неопрятный вид, загрязненность и т.д.) и поведением (надоедливость, приставание, бестактное поведение и речь и т.д.) создавать неудобства для других пассажиров

В случае не выполнения этих требований InterLATP оставляет за собой право расторгнуть договор без денежной компенсации.

Пассажир несет ответственность за причиненный им материальный ущерб InterLATP. Дети и молодежь до 16 лет могут ехать только в сопровождении взрослых. К другим категориям лиц будут применимы актуальные правила стран, через которые пролегает маршрут путешествия.

InterLATP не отвечает перед пассажиром за правильность оформления и наличие документов, дающих право пересекать границы стран маршрута.

InterLATP не является компетентной давать консультации и разъяснения относительно правил пересечения границ, запрещенных и разрешенных для перевозки вещей, сумм денег, объектов права интеллектуальной собственности и т.д. InterLATP обеспечивает исключительно перевозку.

InterLATP не несет ответственности за нарушение пассажиром таможенных или эмиграционных правил.

При нарушении Пассажиром визовых режимов (окончание сроков действия виз, замена паспорта другим документом и т.д.) InterLATP оставляет за собой право не осуществлять перевозку пассажира, а договор перевозки считается досрочно расторгнутым. Средства за билет не возвращаются.

В случае если Пассажир не соблюдает таможенных и пограничных правил и будет задержан на границе и это повлечет задержку рейса более 30 минут, экипаж автобуса имеет право отъехать с границы без пассажира согласно расписанию движения автобуса и без компенсации стоимости билета. Пассажир должен компенсировать InterLATP любые убытки, возникшие из-за нарушения пассажиром таможенных, миграционных и пограничных правил, включая любые связанные с этим санкции в отношении InterLATP.

InterLATP не отвечает за опоздание во время движения и несвоевременность прибытия к остановкам, если это вызвано независящими от нее обстоятельствами (в том числе задержки во время прохождения границ, погодными условиями, транспортными пробками, действиями государственных органов, ремонтными работами на дорогах и т. д, действиями самих пассажиров, которые влияли на выполнение данных обстоятельств) и другими причинами (техническими проблемами, возникшими с автобусом во время движения, которые не могли быть предупреждены перевозчиком, несмотря на все принятые средства предосторожности). Ко времени задержек прохождения границы включается и время простоя автобуса в очереди к границе.

Билет является именным документом для проезда автобусом и не может быть передан другому лицу, действителен до даты и часа выезда, вписанные в билет, при условии соблюдения пассажиром этих Правил. При посадке нужно иметь распечатанный билет или показать электронный билет на котором указана вся информация о перевозке и документ в подтверждение личности (например: паспорт, свидетельство о рождении и др.) и документ, удостоверяющий скидку (для пассажиров, которые используют скидку).
10. Перенос даты поездки является платной услугой, стоимость которой определяется согласно актуальным тарифам InterLATP.

Возврат денег за неиспользованное путешествие будет происходить на условиях, определенных Договором оферты. Средства при возврате квитанций на перевозку багажа их держателям не возвращаются.

В соответствии с общеобязательными юридическими нормами и правилами, багаж, перевозимый отдельно от пассажира в багажном отделении, считается «багажом», багаж который перевозится в салоне автобуса и который находится под наблюдением пассажира, считается «ручной кладью». На каждый багаж пассажиру может выдаваться багажная квитанция, в которой указывается декларируемая пассажиром стоимость багажа и заверяется представителем InterLATP.

Багажом или его содержимым не могут быть предметы, характер и свойства которых могут привести к повреждению автобуса, причинить вред жизни или здоровью людей их имуществу, а также громоздкие вещи, (независимо от количества багажа), если багаж перевозится отдельно от пассажира.

Предметом, который не может быть багажом или его содержимым, а именно считается: любое оружие, взрывчатые, токсичные, радиоактивные, летучие или агрессивные вещества, которые могут вызвать инфекцию, или предмет весом более 25 кг, который невозможно поместить в багажное отделение автобуса.

Переданный багаж перевозится в багажном отделении автобуса и может определяться багажной квитанцией.

В цене билета, пассажир имеет право на перевозку одной единицы ручной клади размерами 20x30x40см. Другой багаж может быть перевезен за отдельную плату и только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса.

При превышении данных лимитов по весу и размерам за багаж может браться доплата как за дополнительный багаж. Дополнительный багаж перевозится при наличии свободного места в багажном отделении автобуса, за который берется оплата. Дополнительный багаж не должен превышать размеров и веса основного багажа. Не перевозится багаж негабаритных размеров (холодильники или другое).

Если перевезти багаж нет возможности из-за физических характеристик багажа (большой вес, габариты) и пассажир отказывается от поездки из-за этого, будут применены последствия добровольного возврата билета и правила возвратов уплаченных денег за перевозку багажа такого пассажира.

Ручная кладь должна быть помещена в автобусе таким образом (по инструкции водителя или другого уполномоченного лица), чтобы не ставила под угрозу безопасность или интересы других пассажиров.

InterLATP не отвечает за ручной багаж. Перевозчик несет ответственность за уничтоженный или поврежденный багаж в багажном отделении автобуса только если это произошло по вине перевозчика, что доказано пассажиром, но не более чем на общую сумму 200 Евро на человека при условии подачи заявления не позднее 10 дней со дня выезда автобуса.

Запрещено перевозить багаж, угрожающий безопасности или здоровью других пассажиров. Перевозчик не отвечает за потерю пассажиром денег, бижутерии, паспорта, ценных бумаг, коллекционных вещей, вещей, которые имеют научную ценность и других ценностей, которые не находятся в багажном отделении автобуса. Пассажир лично несет ответственность за легальность собственного багажа. При осложнениях на границе перевозчик имеет право отказаться от выполнения обязанностей по перевозке багажа и продолжить рейс без указанного багажа.

При пересадке пассажир сам отвечает за перегрузку всего своего багажа в автобус, в котором будет продолжать поездку.

Багаж считается выданным в законном порядке, когда он выдается владельцу багажной квитанции после уплаты им плат за хранение, если таковые присутствуют. Без предоставленной багажной квитанции перевозчик обязан выдать багаж лицу, которое докажет свое право на багаж. Невостребованный багаж хранится в безопасном и удобном месте за счет пассажира до 30 дней. По истечении этого времени багаж считается бесследно уничтоженным без каких-либо обязательств для InterLATP. Об уничтожении InterLATP составит акт об уничтожении.

За хранение багажа в течение суток Компанией может взиматься плата 5 Евро. Первыми сутками хранения считаются следующие после завершения поездки сутки. Если характеристики багажа потребуют дополнительных расходов на особое хранение – такие расходы должны быть дополнительно компенсированы владельцем багажа перед его получением.

Если пассажир примет багаж без возражений, то считается, что багаж был передан в хорошем состоянии и полном объеме, если не будет доказано иное. При потере переданного багажа, или если при принятии багажа пассажир обнаружит видимое повреждение, некомплектность или обстоятельства, указывающие на это, обязан немедленно сообщить об этом работнику InterLATP, который должен составить акт о состоянии багажа. Этот акт вместе с билетом и багажной квитанцией является неотъемлемой частью претензии, которая должна быть осуществлена в письменной форме.

InterLATP не несет ответственности за ущерб, причиненный при перевозке багажа, если утрата, повреждение или несвоевременная доставка багажа была вызвана следующими причинами:

• упаковка не соответствует характеру перевозимого багажа и не обеспечивает его сохранность;
• содержимым багажа являются те вещи, которые не могут быть содержанием багажа: живые животные, скоропортящиеся вещи или продукты, или если содержимое багажа было ложно задекларировано;
• содержимым багажа являются деньги, ценности, личные документы;
• наступили события, которыми являются: стихийные бедствия, военные действия или действия третьих лиц, которые перевозчик не мог предотвратить, даже если приложил все необходимые усилия;
• поведением пассажира, которое привело к повреждению или потере перевозимого багажа.

Дополнительные услуги (в частности подача теплых напитков, легких закусок, газет, журналов, просмотр фильмов, Wi-Fi, подключение к Интернету, туалет, кондиционер) предоставляются как дополнение к договору о перевозке, исходя из моментальных возможностей перевозчика, а их отсутствие не дает пассажиру право на компенсацию.

Пассажир обязан быть пристегнут в течение всей поездки, если его сиденье оснащено ремнем безопасности.

Каждый пассажир имеет право только на одно место для сидения. В случае покупки двух или более мест, имеет право на соответствующее количество мест.

Пассажир, который прервал поездку, не имеет право на возмещение стоимости проезда.

Короткие остановки (для гигиенических нужд или питания) во время поездки необязательны. Их время и продолжительность зависят от графика маршрута. В случае коротких остановок во время поездки, пассажир обязан вернуться в салон автобуса перед окончанием времени, указанного водителем или бортпроводником. Если пассажир не вернется в салон автобуса до 5 минут после окончания установленного времени остановки, то считается, что пассажир отказался от дальнейшей поездки и не имеет права на какое-либо возмещение за оставшуюся часть поездки.

Перевозка животных запрещается, за исключением собак-поводырей, с соответствующими документами. Собака в таком случае перевозится по отдельному тарифу, который рассчитывается на основе общего билета, и должна иметь определенное место в автобусе.

Если транспортное средство останавливается по эксплуатационным причинам за пределами станции или на станциях, где нет запланированной остановки, пассажиры могут выходить или заходить в автобус только с разрешения водителя или другого лица, уполномоченного перевозчиком.

При планировании своей поездки, дальнейших пересадок и т.д. пассажир должен учитывать возможность задержек. За убытки, которые возникли в результате задержки, отмены рейса, или задержки дальнейшего рейса, и без явной вины перевозчика, перевозчик ответственности не несет.

Отправление и прибытие в расписаниях движения и билетах, всегда указывается в местном времени.

Компенсация за утрату или ущерб, причиненный багажу, не может превышать пределов, установленных общеобязательными правовыми нормами. Если цена багажа превышает сумму 200 Евро, пассажиру рекомендуется обеспечить себе дополнительное страхование багажа.

InterLATP не несет ответственности за кражи, произошедшие в салоне автобуса. Это не касается случаев, когда автобус должен был быть закрыт без пассажиров в нем.